Veri Koruma Haklarınız
Kişisel verilerinizi korumaya ve Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki gizlilik haklarınıza saygı göstermeye kararlıyız. Bu sayfa, kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı ve bunları nasıl kullanabileceğinizi açıklar.
GDPR/KVKK Kapsamındaki Haklarınız
GDPR/KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı:Tuttuğumuz kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz
- Düzeltme Hakkı:Hatalı verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
- Silme Hakkı (Unutulma Hakkı):Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
- Veri Taşınabilirliği Hakkı:Verilerinizi taşınabilir bir formatta talep edebilirsiniz
- İtiraz Hakkı:Verilerinizin belirli işlenmelerine itiraz edebilirsiniz
- İşlemenin Kısıtlanması Hakkı:Veri işlemenin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz
Topladığımız Veriler
Beslenme Uzmanları İçin:
- Hesap bilgileri (ad, e-posta, mesleki yeterlilikler)
- İşletme bilgileri (şirket adı, iletişim bilgileri)
- Danışan yönetimi verileri (danışan profilleri, randevular, notlar)
- Ödeme ve abonelik bilgileri
Web Sitesi Ziyaretçileri İçin:
- İletişim formu gönderileri
- Randevu talep bilgileri
- Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, kullanım analitiği)
Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerin korunmasının kritik önemini anlıyoruz. Danışanlarınızın verilerini korumak için sıkı güvenlik önlemleri uyguluyoruz ve gizlilik düzenlemelerine uyum sağlıyoruz:
Endüstri Standartları ve Uyumluluk:
- KVKK / GDPR:KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ile tam uyumluluk
- PCI-DSS:PCI-DSS (Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı) - Kredi kartı bilgileriniz Nebula tarafından görülemez, 3D güvenli ödeme sırasında banka PCI-DSS yükümlülüğünü sağlamaktadır
- 3D Secure:Tüm ödemeler 3D Secure kimlik doğrulaması ile korunmaktadır
- SSL/TLS:SSL/TLS ile tüm veri iletiminde uçtan uca şifreleme
- AES-256:AES-256 ile depolanan veriler için askeri düzeyde şifreleme
Ayrıca verileriniz, yedeklilik ve felaket kurtarma sağlamak için birden fazla coğrafi konumdaki sunucularda yedeklenmektedir.
Veri Silme Süreci
GDPR Madde 17 (Silme Hakkı) ile uyumlu olarak iki düzeyde veri silme imkanı sunuyoruz:
Bireysel Danışanlar İçin (Beslenme Uzmanları)
Danışan yönetimi arayüzündeki "KVKK Sil" seçeneğini kullanın veya doğrudan bizimle iletişime geçin
Silme talebinizi onaylayın - bu işlem geri alınamaz
Randevular, notlar ve ekler dahil tüm danışan verileri kalıcı olarak silinir
Tam Hesap Silme (Tüm Kullanıcılar)
Silme talebiniz için bize e-posta gönderin:info@hellonebula.net
Hesap güvenliğini sağlamak için kimliğinizi doğrularız
Hesabınız, işletme verileriniz ve ilişkili tüm kayıtlar kalıcı olarak silinir
Silme Doğrulama
Silme Kanıtı
Verileriniz silindiğinde, silme kanıtı olarak benzersiz bir Silme Kimliği sağlarız. Bu kimlik, verilerinizin sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırıldığının yasal onayı olarak hizmet eder.
Bu Silme Kimliğini güvenli bir yerde saklayın - yasal veya uyumluluk amaçları için gerekli olabilir. Silme Kimliğinizi kaybederseniz, dahili denetim kayıtlarımız aracılığıyla uyumluluğu yine de gösterebiliriz.
Veri Silme Durumunuzu Doğrulayın
Silme Kimliğiniz var mı? GDPR/KVKK Madde 17 uyumluluğu kapsamında verilerinizin sistemlerimizden kalıcı olarak silindiğini doğrulamak için doğrulama aracımızı kullanın.
Silme Durumunu Doğrulaİşlem Süreleri
- Bireysel Danışan Silme:Anında (gerçek zamanlı)
- Hesap Silme Talepleri:Doğrulamadan itibaren 30 gün içinde
- Veri Erişim Talepleri:30 gün içinde
- Veri Düzeltme Talepleri:30 gün içinde
Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:
- Sözleşmenin İfası:Beslenme yönetimi hizmetlerimizi sunmak için
- Meşru Menfaat:Hizmetlerimizi ve müşteri desteğimizi geliştirmek için
- Açık Rıza:Pazarlama iletişimleri için (uygulanabilir olduğunda)
- Yasal Yükümlülük:Muhasebe ve vergi gerekliliklerine uymak için
Veri Saklama
Verilerinizi yalnızca Gizlilik Politikamızda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklıyoruz:
- Aktif Hesap Verileri:Hesabınız aktif olduğu sürece
- Mali Kayıtlar:7 yıl (yasal zorunluluk)
- Pazarlama Verileri:Çıkış yapana veya silme talep edene kadar
- Teknik Günlükler:En fazla 12 ay
Haklarınızı Kullanın
Veri Koruma İletişim
GDPR/KVKK haklarınızdan herhangi birini kullanmak veya veri işleme hakkında sorularınız için:
E-posta: info@hellonebula.net
Yanıt Süresi:30 gün içinde
Referans:Konu satırına "KVKK Talebi" yazınız